SEGÍTSÉG/ÁSZF
NÉZD MEG ÁLTALÁNOS RENDELÉSI ÉS SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEINKET
Bármilyen kérdésed van az oldal használatával kapcsolatban írj az aruhaz@seawatch.hu e-mail címre.
Általános rendelési és szállítási feltételek.
Jelen általános szállítási feltételek vonatkoznak valamennyi szállításra, melynek szállítója a SEA-WATCH DIVING CENTER KFT. Székhely: 1194 Budapest, Vas Gereben utca 4-6. Adószám: 13946933-2-43 Bankszámlaszám: 11600006-00000000-23931181 Erste Bank., továbbiakban Szállító. Az általános szállítási feltételektől a felek közös megegyezéssel elektronikus módon aláírt megállapodással elfogadnak, mely írásban foglalt szerződésnek minősül, és annak nyelvezete magyarul íródott. Megrendelés esetén a Megrendelő a rendelési folyamat során megismeri az Általános Szállítási feltételeket, mely magyar nyelven íródott és azokat feltétel nélkül magára kötelező érvényűnek elfogadja, ez a rendelés alapfeltétele.
A megrendeléseket a Megrendelő a www.seawatch.hu vagy www.seawatchdc.hu vagy www.swdc.hu internetes áruházon keresztül regisztráltathatja. A megrendelés érvényesítéséhez a Megrendelőnek a Szállító által megadott adatlapon regisztráltatnia kell magát, melyet Szállító visszaigazoló e-mailben, vagy faxon, telefonon megerősít.
A Rendelés menete
A SEA-WATCH DIVING CENTER KFT. oldalán történt rendeléssel minden vásárló kijelenti, hogy elfogadja jelen üzletszabályzatot, tisztában van a rendelés menetével. A termékek kategorizálva vannak így könnyedén megtalálja azokat. Amennyiben mégsem úgy írjon nekünk és segítünk. aruhaz@seawatch.hu Ez az e-mail cím védett a spamkeresőktől, engedélyezni kell a Javascript használatát a megtekintéshez. A vételár mindig a kiválasztott árú mellett feltüntetett ár, amely tartalmazza a 20%-os ÁFA-t. A bemutatott termékek jellemzőit a konkrét árucikk mellett találja meg részletesen. A termék mellett található "Kosárba" gombra kattintva jelölheti ki a terméket vásárlásra. A termék mennyiségét is tetszés szerint átírhatja, megváltoztathatja. Az alapértelmezés szerint 0 db-ot kínálunk fel. Ha már minden termék a kosárba van, akkor a "megrendel vagy eldob" ikonra történő klikkelés után a kívánt termék a regisztrációkor megadott névre és címre lesz kiszállítva. Lehetőleg mobilszámot adjon meg, hogy csomagfutár fel tudja hívni, ha nem talál otthon senkit, hogy egyeztessen a csomagátadás pontos helyéről és időpontjáról. A leszállításra kerülő termékekről tételes számlát küldünk, amelyen a vevő címe megegyezik a szállítási címzettel. Ha a szállítási cím és vevő nem azonos, kérjük írja a megjegyzés rovatba a számlázási adatokat. Ebben az esetben a számlán az itt feltüntetett adatok fognak szerepelni. Az űrlapot értelemszerűen kell kitölteni, az esetleges problémák elkerülése miatt a *-gal jelölt adatok kitöltése kötelező. A rendelés leadásakor válassza ki a megrendelt áru várható tömegének megfelelő utánvételi díjcsomagot és a szállítási módot. A megrendeléseket minden esetben visszaigazoljuk.
Amennyiben egy másik alkalommal újból rendelni szeretne, de más adatokkal, akkor erre a bejelentkezés után lehetősége van a következő lépéseket követve.
Személyes adatai szerkesztését, változtatását, bejelentkezés után a fő oldal, bal oldali oszlopban található �Adataim� feliratra kattintva tudja módosítani.
A Szállító a megrendeléseket arhiválja, iktatja és azokat a későbbiekben bármikor hozzáférhetővé teszi vásárlói számára.
A megrendelés visszaigazolását követően Szállító a megrendelés teljesítéséről ugyancsak e-mailben, faxon, vagy telefonon értesíti a Megrendelőt.
Amennyiben a megrendelés hiányos, Szállító értesíti a Megrendelőt a hiányok pótlásáról, és a szállítási határidő a Megrendelő késedelmével meghosszabbodik.
Amennyiben Szállító nem a jelen szállítási feltételeknek megfelelő módon és határidőben vállalja a megrendelést, a Megrendelőnek jogában áll elállni rendelésétől. Szállító a megrendelés regisztrálásáról azonnal értesíti a Megrendelőt internetes úton. A megrendelés visszaigazolásáról a szállítási lehetőségek megvizsgálása után dönt, melyet e-mailben vagy faxon visszaigazol Megrendelő felé. A visszaigazolás tartalmazza a szállítási, illetve a postaköltséget is. Az áruk szállítása Megrendelő kockázatára és költségére történik.
Az áru többféle módon kerülhet a megrendelőhöz.
1, Személyes átvétel telephelyünkön, melynek lehetséges időpontjáról tájékoztatjuk Önt telefonon, vagy emailben.
2, Postai Utánvéttel
Utánvételi Posta díjak:
8.000,- Ft összeghatárig 1.620,- Ft
8.000,- és 18.000,- Ft között 1.800,- Ft
18.000,- és 48.000,- Ft között 1.980,- Ft
48.000,- Ft feletti rendelés kiszállítása saját gépkocsinkkal történik a 3. pontban meghatározott feltételekkel vagy telefonon, elektronikus levélben a vevővel egyeztetett módon.
Csomagolási költség
A megrendelt termékeket minden esetben gondosan becsomagoljuk, és nem számolunk fel csomagolási díjat.
3, Saját gépkocsinkkal történő kiszállítás a megrendelőhöz
A szállítási módot a vevő választhatja a térítés összegének figyelembe vételével, melyről a vevőt elektronikus levélben, fax-on, telefonon tájékoztatjuk. A kifizetés minden esetben készpénzben történik az áru átvételekor. A termékeket csak Magyarországon belül áll módunkban kiszállítatni.
A Saját gépkocsinkkal való kiszállítás, 50 Ft / km és az oda-vissza utat kell számolni.
Szállítási határidő:
A szállítási határidő általában 2-5 munkanap. Amennyiben a várható szállítási időpont meghaladja az 5 napot, a termék megrendelésének beérkezése után telefonon vagy e-mailben tájékoztatjuk Önt erről. Ha a későbbi szállítási határidő nem felel meg Önnek, a megrendelését módosíthatjuk vagy törölhetjük.
A termékek ára a webáruházban ÁFA-val együtt kerül feltüntetésre Ft-ban telephelyünkön történő átvétellel, és csak Magyarország területén érvényes. Az árváltoztatás jogát fenntartjuk! Az oldalon lévő esetleges hibákért felelősséget nem vállalunk. Eltérés esetén a gyártó által megadott paraméterek érvényesek!
A Megrendelő köteles a megrendelt áru átvételére, és az ellenérték kifizetésére, Az áru visszaküldése a visszavételi szabályzat pontban foglalt feltételek szerint történhet. Az áru visszaküldését követően az ellenérték visszafizetésére az elfogadást követő 30 napon belül kerül sor a postaköltségek levonásával.
Garancia:
Garanciát adunk minden termékre az átadástól számított 12 hónapig. A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása napjával kezdődik.
A számla egyben jótállási jegyként is szolgál, külön jótállási jegyet nem minden termékhez adunk. A jótállási igény a jótállási jeggyel vagy számlával érvényesíthető.
A jótállási kötelezettség teljesítése azt terheli, akit a fogyasztói szerződés a szerződés tárgyát képező szolgáltatás nyujtására kötelez. A jótállási jogokat a fogyasztási cikk tulajdonosa érvényesítheti. A jotállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a fogyasztó részére történő átadásának elmaradása nem érinti a jótállási kötelezettségvállalás érvényességét. A fogyasztó a kijavítás vagy csere iránti igényét a forgalmazó által a jótállási jegyen feltüntetett helyen is érvényeítheti.
Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) sz. Kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.
Reklamáció, termékvisszaküldés
Raktárról szállított termékek esetén a Megrendelő az áru kézhezvételét követő 12 napon belül, az áru eredeti, sértetlen állapotban történő visszaküldésével jogosult külön indok nélkül a rendeléstől elállni.
Áru visszaküldés esetén kérjük az árut az alábbi címre küldeni:
SEA-WATCH Diving Center Kft. 1194 Budapest, Vas Gereben utca 4-6.
A visszaküldéshez kérjük mellékelni az áruspecifikációt, számlát, kérjük megadni az ellenérték visszafizetésére szolgáló bankszámlát, illetve címet és nevet, telefonszámot. Ezen adatok hiányában a visszaküldést nem áll módunkban figyelembe venni.
Az áru visszaküldésének költségei a vevőt terhelik. Utánvéttel történő visszaküldést nem fogadunk el. Az ellenérték 30 napon belül kerül visszafizetésre az esetleges költségek levonásával.
Reklamáció esetén az áru visszaküldésére előzetes egyeztetést követően kerülhet sor. Amennyiben a reklamáció jogos, az ellenértéket visszatérítjük vagy kérésére az árut kicseréljük.
Amennyiben a visszaküldés nem elfogadott (az áru sérült, vagy határidőn túl került visszaküldésre, nem adja meg a kellő adatokat, valamint, ha a reklamáció nem jogos) az áru a Megrendelő költségére visszaküldésre kerül.
Szállítás alatt történő mechanikai sérülés esetén a vevő követeléseit csak reklamációs jegyzőkönyv csatolásával érvényesítheti a fuvarozó céggel szemben.
Utólagos rejtett hiba esetén reklamációt csak az eredeti számlával együtt fogadunk el.
Minden reklamációhoz való jog a jótállási időpont végéig érvényes a szállítási,számlázási időponttól számítva.
Minden olyan hiba, amely a használati utasítás, tisztítás, és a használat módjára vonatkozó részek be nem tartásából ered, nem tekinthető reklamációs alapnak. Amennyiben az árut nem rendeltetésszerűen használják, és emiatt következik be sérülés, hiba, a reklamáció nem jogos.
Vitatott kérdésekben az elállási jogokra vonatkozó rendelet (Fogyasztói panaszok, minőségi kifogások intézése (49/2003 GKM rendelet), valamint a 17/1999 Korm. Rendeletben foglaltak az irányadóak.
Személyes adatok
A résztvevők személyes adatainak felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának értelmében történik. Minden résztvevőnek joga van, helyesbíttetni vagy töröltetni bármely, akár az összes általa megadott információt. Kivételt képeznek a számla tőpéldányai, melyeknek megőrzésére a Számviteli Törvény Kötelez bennünket..
Az adatokat az adattulajdonos előzetes tájékoztatása és engedélye nélkül harmadik félnek semmilyen körülmények között nem adja át. Kivételt képez a szállító cég, akinek a vásárlói adatok a szállítás és kézbesítés idejére átadásra kerülnek. A szállító cég természetesen szerződésben vállal kötelezettséget az adatok bizalmas kezeléséről.
